Politique de remboursement

Chez CRYACTIVE, votre satisfaction est notre priorité.

Notre engagement

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous n'êtes pas satisfait. Nous trouvons une solution — remboursement ou échange — sans complications.

Comment nous contacter ?

Envoyez-nous un message :

• Par email : gerberlylian10@gmail.com
• Sur Instagram : @cryactive

Indiquez votre numéro de commande et la raison de votre insatisfaction. Nous vous répondons sous 24h.

Remboursement

Une fois votre demande acceptée, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Échange

Si vous souhaitez un échange (taille différente, autre zone), nous organisons l'envoi du nouveau produit dès validation de votre demande.