Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site CryActive.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions sans réserve.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les visuels présentés sur le site sont non contractuels et peuvent légèrement différer du produit réel.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. CryActive se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
Commande
Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
CryActive se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de problème de paiement.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.
CryActive ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Réception
Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de problème, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
contact@cryactive.fr
Retours et remboursements
Toute demande de retour ou de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception.
Les demandes sont traitées au cas par cas. CryActive se réserve le droit d’accepter ou de refuser un retour selon l’état du produit et les conditions d’utilisation.
Pour des raisons d’hygiène, les produits utilisés de manière excessive peuvent ne pas être acceptés.
Responsabilité
CryActive ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
L’utilisation des produits se fait sous la responsabilité du client.
Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site CryActive, incluant les textes, images et visuels, sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@cryactive.fr